Já reparou que quando o assunto é logística virtual tudo o que vem à mente é – vender na internet? Esse pensamento não é à toa, segundo uma pesquisa feita pela NZN Intelligence, 74% dos consumidores brasileiros têm preferência pelas compras online. Apenas um pequeno percentual escolhe as compras em lojas físicas.
Nesse sentido, levando em consideração esses dados impressionantes da realidade logística, saber o que é e como funciona a logística virtual faz toda a diferença. Esse conhecimento que está prestes a adquirir vai te possibilitar a saber o que é preciso para ocupar um espaço no mercado de compras virtuais.
Continue conosco nessa leitura e saiba mais!
Mas afinal, o que é a logística virtual?
Muito se fala sobre este assunto, mas pouco se sabe o que é a tão famosa logística virtual. Se o seu objetivo é abrir uma loja virtual ou rever seus processos para ter mais visibilidade e destaque, está no caminho certo.
Para começar é necessário entender o termo e-logística, que faz referência à logística virtual. Já que, além desse termo, há outros usuais, tais como: e-commerce, e-business, e-learning. Assim, podemos explicar logística virtual como:
“A e-Logística pode ser definida como o mecanismo que automatiza o processo logístico para promover a integração e o cumprimento dos serviços de gerenciamento da cadeia de suprimentos para todos os envolvidos no processo”.
Coelho et alli (2008: 37)
Dessa forma, é com essa filosofia que é possível compreender que a e-Logística por ocupar um espaço no ambiente virtual, possibilita a administração de produtos/serviços à distância. Em outras palavras, a logística virtual é simplesmente administrar o controle de produtos, serviços e projetos industriais de forma virtual. Assim, isso facilita o gerenciamento e integração de áreas como marketing, financeiro, contabilidade, além de agilizar agendamentos, reuniões online, dúvidas, entre outros tipos de informações.
Como funciona a e-logística
Se está pensando em abrir uma loja virtual, o primeiro passo é investir em um bom planejamento. Segundo a pesquisa realizada pela Omni Envios em parceria com o E-Commerce Brasil, a logística está como principal preocupação dos e-commerces. De acordo com o levantamento dessa pesquisa, o que os consumidores mais valorizam, segundo os lojistas, são o frete grátis, entrega rápida e atendimento humanizado.
Para entender como funciona a logística virtual, é preciso que saiba qual é o papel da logística no e-commerce. Nele, grande parte das transações ocorrem de forma online. Assim que chega na finalização de todas as etapas online, os produtos físicos são entregues aos clientes.
Ao gerir uma loja virtual, você deve contar com um sistema de software que automatize os processos da sua empresa, sendo eles:
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- Recebimento do pedido de venda feito na plataforma;
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- Verificação se o pagamento foi efetuado;
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- Separação e conferência do pedido no estoque;
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- Preparação das mercadorias que vão ser enviadas;
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- Emissão das notas fiscais eletrônicas;
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- Controle de entrega.
Em suma, um gerenciamento cuidadoso e eficaz de todas essas etapas vai garantir o sucesso de sua loja virtual e te proporcionar inúmeras vantagens. Entre elas temos a redução de custos, aumento da lucratividade, maior produtividade e uma maior competitividade no mercado de trabalho.
Se você gostou de saber mais sobre a logística virtual, embarque conosco nesta jornada que vai te levar a grandes conquistas. Nós, da Gritsch, vamos aonde a maioria não vai, conectando pessoas e negócios há mais de 53 anos.
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