Manter uma vantagem competitiva em qualquer setor é um processo que depende de muitos fatores. Com a alta disponibilidade de tecnologias que otimizam cada vez mais as operações de uma empresa, é importante construir um bom relacionamento com o cliente. Para isso, deve-se oferecer a garantia de excelência de produtos e, principalmente, evitar atrasos nas entregas.
Uma das principais questões avaliadas pelos consumidores ao realizar um pedido é a agilidade de envio. Aliás, este fator pode ser prejudicial para a construção da imagem da sua marca, já que um atraso pode influenciar negativamente a experiência do cliente.
Assim, para validar sua presença no mercado e manter a qualidade da remessa de produtos, é essencial atualizar os processos de logística de entregas. E, pensando nisso, preparamos o artigo de hoje. Aqui colocamos algumas informações que podem auxiliar sua empresa a melhorar os procedimentos na sua operação e evitar atrasos nas entregas. Confira a seguir e boa leitura!
Causas para atrasos nas entregas
Para realizar uma boa logística de transporte de produtos, é fundamental ter muito cuidado em todas as etapas do processo de distribuição. Nesse sentido, o foco deve ser uma entrega eficiente, para garantir a satisfação do cliente. Afinal, é ele quem irá determinar concluir se o atendimento da sua marca foi satisfatório.
Assim, é ideal ter um bom controle operacional para garantir que não haja falhas e erros nesse processo. Alguns fatores que contribuem para atrasos nas entregas são:
- Falta de planejamento;
- Pouco ou nenhum controle de estoque;
- Ausência de estratégia de rotas;
- Cálculo incorreto de prazos;
- Perda de mercadorias;
- Sequência de entregas sem otimização;
- Problemas de comunicação;
- Desconhecimento de burocracias do dia a dia, entre outros.
Como melhorar?
Para aprimorar a movimentação de mercadorias, independente do tamanho do seu negócio, deve-se contar com uma boa solução logística. Lembre-se que o foco é evitar os impactos dos atrasos nas entregas e construir uma imagem positiva para o seu cliente. Veja algumas dicas que podem ajudar nesse processo, a seguir!
Otimizar processos internos
Em primeiro lugar, deve-se analisar as operações internas, para eliminar qualquer erro e arrumar as falhas. Nesse sentido, procure verificar os processos com criticidade e atenção, considerando não apenas pontos já críticos, mas aqueles que são riscos em potencial. Investir em ferramentas de gestão ajudam muito neste procedimento.
Foco em planejamento logístico
Um bom planejamento logístico deve considerar todos os detalhes da operação para evitar atrasos nas entregas. Ou seja, é a partir deste plano que o gestor deve configurar suas operações, procedimentos e uso tecnológico.
Deve-se considerar neste processo a gestão de estoque, que sistema de inventário utilizar, como separar e organizar produtos, planejamento de rotas inteligente e gerenciamento da equipe.
Fazer o cálculo de riscos
Realizar um bom gerenciamento de riscos em toda a sua operação permite o compartilhamento das ameaças. Assim, mesmo em situações atípicas, o erro ou falha pode ser facilmente identificado e as melhorias serão aplicadas de maneira mais eficiente.
Portanto, é interessante investir em um setor de controle de qualidade que use ferramentas para gerenciamento de risco, com tecnologia avançada. Assim, é possível criar planos e melhorias de maneira mais adequada e preventiva.
Repensar prazos
Antes de estipular um prazo de entrega e oferecê-lo ao seu cliente, é essencial passar por algumas etapas. Por exemplo, deve-se considerar a distância e condições da rota, bem como o tipo de mercadoria.
Ainda, lembre-se que há os processos burocráticos, como emitir nota fiscal, disponibilidade de veículos e carregamento deles, além do planejamento da sequência de entrega. E estes são apenas alguns dos fatores que compõem a cadeia logística. Se há falhas e erros em qualquer procedimento, pode haver atrasos na entrega.
Investir em uma boa distribuição
Em suma, esta é a etapa final do envio de mercadorias. Primeiro, é crucial fazer a separação dos pedidos de maneira correta. Para isso, deve-se ter facilidade para localizar os materiais no estoque, investindo em um bom sistema de gestão. Dessa maneira, é possível otimizar o tempo dos colaboradores deste setor.
Em seguida, o foco passa a ser uma boa estratégia de embarque da carga e, para evitar atrasos nas entregas, realizar o plano de rotas. Assim, a melhor solução é sempre perguntar-se: “como otimizar esta operação para garantir a excelência da entrega?” e partir daí.
Buscar uma especializada!
Caso você tenha dificuldades em realizar alguma ou todas as etapas do planejamento estratégico, talvez seja interessante investir em uma empresa especializada. Assim, a sua marca terá a garantia de contar com profissionais capacitados. Além disso, uma empresa de soluções logísticas conta com alta tecnologia para ressignificar suas operações.
Dessa maneira, para garantir as melhores soluções logísticas e evitar atrasos nas entregas, conte com a Gritsch! Há mais de 53 anos atuando na área de transporte, temos a expertise no atendimento e alta capilaridade viária. Acesse nosso site e saiba mais!